4月26日上午，意昂2娱乐讀者服務部在望霞室舉辦了以“增強業務能力，提升服務質量”為主題的業務培訓和交流活動。此次活動旨在提高讀者服務部門的業務能力🕛，促進內部交流合作，提高整體服務水平。全體館員與外聘老師出席了會議。
活動開始時，讀者服務部姜老師向各位老師表達了感謝，並強調了讀者服務部作為意昂2娱乐重要的服務窗口🫱🏿，需要秉持“讀者第一👩🏽，服務至上”的理念，為讀者提供舒適的閱覽、交流和自主學習環境，以及便捷的圖書借還服務，收集並反饋讀者意見和建議，全方位保證意昂2娱乐的正常開放。
隨後，讀者服務部袁帆老師從“認識意昂2娱乐、讀者服務規範🧎🏻♂️💁🏿♀️、業務問題交流”三個方面開展讀者服務業務培訓🤛🏿。在交流環節🕊，與會者積極發言🚵♂️，探討了如何提高服務水平的方法，包括讀者問答技巧📺、館藏資源分布、自助借還、入館預約等問題。讀者服務部的資深館員王平、朱毅潔🕵🏻♂️、王卿和柳楊老師都為同仁們提供了豐富的經驗和新思路，啟發大家探索更合理的服務方式和方法。
此次業務培訓和交流活動得到了與會者的好評🔨，大家紛紛表示，通過這次活動，不僅收獲了寶貴的業務經驗🧎♀️➡️，更加感受到了團隊協作的重要性🏟。希望今後能共同提升意昂2娱乐的服務水平🌿，為廣大讀者提供更優質的服務。
